購入者の方向け:Yahoo!ショッピングあんしん取引の使い方

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手順に沿って取引をしよう!<購入者>

1:注文完了
Yahoo!ショッピングあんしん取引は、商品の受取連絡が必要!
商品が届いたら忘れずに受取連絡をしよう。


2:商品の受取連絡
商品が届いたら、注文履歴一覧から、届いた商品の注文履歴詳細の「受取連絡」ボタンを押す!

注文履歴一覧はこちらから確認できます

※「受取連絡」ボタンを押さずに、注文手続きを行った日から14日経過した場合には、自動的にストアへの入金処理が完了します。

こんなときはどうしたらいいの?<購入者>

注文した商品が送られてこない
代金の支払い後、発送連絡がない、商品が届かないなどストア側の問題により「受取連絡」ボタンを押せない(ストアへの入金処理を完了したくない)場合は、ストアの「お問い合わせ」ページよりストアへお問い合わせください。ストアと連絡がとれない場合は、該当の注文履歴詳細に掲載されている「被害報告フォーム」のリンクよりYahoo! JAPANへご報告ください。

※注文手続きから14日を過ぎて、Yahoo!ショッピングあんしん取引の期間が終了した商品の注文履歴詳細には、「被害報告フォーム」のリンクが表示されませんのでご注意ください。

注文履歴詳細画面に「受取連絡は必要ありません。」と表示されている
「受取連絡」ボタンを押さずに、代金の支払い手続きを行った日から14日経過した場合には、自動的にストアへの入金処理が完了します。代金の支払い手続きから14日を過ぎて、 Yahoo!ショッピングあんしん取引の期間が終了した商品の注文履歴詳細には、「被害報告フォーム」のリンクが表示されません。
Yahoo!ショッピングあんしん取引の決済手数料は必要?
決済手数料はストアの負担です。

ヘルプ

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