ひと目でわかる 注文から入金までの流れ

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ライト出店と個人出店の決済はすべて
「Yahoo!ショッピングあんしん取引」を利用しています。そのため、決済後の手続きはすべてストアクリエイターの中でやり取りでできるので、非常に便利です!

【ヘルプ】
Yahoo!ショッピングあんしん取引について

※Yahoo!ショッピングあんしん取引の有効期間は、購入通知から14日間です。
購入通知の受信後は、速やかに商品の発送と発送連絡を行いましょう!



ステップ1 【購入者】注文・支払い手続きをしましょう

・欲しい商品のページで「カートに入れる」を押し、ページに従って注文・支払いをします。

・支払いはクレジットカード前払いとなりますが、この時点で代金はYahoo!ショッピングがお預かりしています。商品が届くまではストアに代金は支払われません。


ステップ2 【ストア】注文確認メールを確認しましょう

・購入者の注文・代金の支払いが完了すると
注文確認メール(購入通知)がストアに送られます。

・受信メールアドレスはストアクリエイター管理画面の「ストア設定」で確認してください。

【ヘルプ】ストア側で注文をキャンセルしたい


ステップ3 【ストア】商品発送と発送連絡をしましょう

・注文確認メールの内容を確認して、購入者に商品を発送しましょう。

・発送が完了したら、ストアクリエイターの
「注文管理」から対象の注文情報をクリックし、「注文情報詳細」の「発送連絡する」ボタンを押しましょう。

※「発送連絡する」ボタンを押さないと購入者は受取連絡ができません! 必ず押すようにしましょう。

【ヘルプ】
Yahoo!宅配
発送連絡を取り消したい


ステップ4 【購入者】商品の受取連絡をしましょう

・商品が届いたら「注文履歴」から対象の注文履歴詳細をクリックし、「受取連絡」ボタンを押しましょう。

・「受取連絡」ボタンを押さずに、代金の支払い手続きを行った日から14日経過した場合には、 自動的にストアへの入金処理が完了します。
4,5日経過しても発送連絡がない場合には一度ストアへ連絡しましょう。

【ヘルプ】
あんしん取引のご注文手続き(受取連絡)
注文した商品が送られてこない、受取連絡が
押せないなど困ったときはこちら


ステップ5 【ストア】代金の入金を確認しましょう

(個人の場合)
・注文ごとに、購入者の受取連絡が完了後、およそ1週間程度でYahoo!ウォレットに登録した受取口座に、販売代金から手数料が引かれた額が入金されます。

(法人の場合)
・1カ月分を合計して、原則月に1回、翌月の月末に振込されます(振込回数は変更可能です)。

【ヘルプ】代金の受取と手数料について

(はじめての方向け)出店ガイドの一覧