安心感をもたれるストア情報のコツ

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「本当にこのお店から買って大丈夫なのか」について、お客様が判断する時に見るのがストア情報です。

安心して購入してもらうために、できるだけ正確な情報を多く登録しましょう。


ストア情報はお店ページの「ストアについて」に表示されます。




その1 ストア紹介文

入力はストアクリエイター「ストア設定」から行います。


取扱商品やコンセプトなどお店の説明はもちろんですが、店主についての記載があると、取引きをするにあたっての安心感を生む効果があります。

■記載項目例
・取扱商品
・お店のコンセプト、ポリシー
・店主の人となり、経験 など

■記載例
当店ではハンドメイドで制作したハワイアンアクセサリーを販売しております。商品の素材はすべてハワイから直輸入し、制作は国内で丁寧に作ることを心がけております。

ハワイが大好きで、ハワイに行くたびに材料を買い付け、趣味でアクセサリーを作っておりますが、店舗やイベントでの販売経験は多数あります。みなさんに喜んでいただけるようがんばります!




その2 お届けについて/返品、交換について

初期値としてサンプル文が入っていますが、お客様から問い合わせを受けることが多い部分ですので、より具体的な内容を追加して記載することをおすすめします。


「お届けについて」
■記載項目例
・発送までの日数
・配送方法
・注意事項

■記載例
注文日より原則1週間以内にお届けいたしますが、土日は発送をしておりませんのでご了承ください。

お届け方法や日時の指定はお受けできません。また配送は定形外郵便またはゆうパックでお届けする予定です。


「返品、交換について」
■記載項目例
・返品、交換可否
・注意事項

■記載例
ご注文後の返品、交換はお受けできません。
万が一不良品がありました場合は商品到着後1週間以内に当店までご連絡をお願いいたします。




その3 送料について

「送料設定」に従って入力をすると、その内容が自動的にストア情報に表示されます。

送料設定は「全品送料無料」「都道府県別送料」「注文金額別送料」から選択します。商品ごとに送料を変えることはできません。

【ヘルプ】送料設定について




入力完了!

これでストア情報の入力が完了です。

お店の運営を続けていくなかで、適宜情報は追加していきましょう。他のお店の情報の参考にしてみてください。




お店つくりのコツの一覧