Yahoo!ショッピング

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Yahoo!ショッピングガイドラインは、Yahoo! JAPAN利用規約の一部です。Yahoo!ショッピングのご利用に際しては、Yahoo! JAPAN利用規約第1編基本ガイドラインに加えて、Yahoo!ショッピングガイドラインが適用されます。なお、出店者(販売者のうち、別途当社との間でYahoo!ショッピングストア利用に関する契約を締結し、本サービスを利用して商品等を出品する者をいいます。以下同じ)の権利義務に関しては、当該契約に定める条件を適用し、本章の販売者に関する規定は適用されません。

第13章 Yahoo!ショッピングガイドライン

1. Yahoo!ショッピング

Yahoo!ショッピング(以下「本サービス」といいます)は、当社が「ヤフー」「Yahoo!」などの当社のサービスマークの下に、「Yahoo!ショッピング」という名称により提供する、定額販売の形態で販売者と注文者との間で商品の売買または役務の提供に関する取引ができるサービスです。

本サービスは、販売者と注文者との間の交流を通じて商品の売買または役務の提供に関する契約(以下「売買契約等」といいます)締結の機会を提供するものにすぎません。販売者と注文者との間の売買契約等は、取引条件に関する双方の意思が合致したときに成立します。販売者と注文者との間で商品の売買または役務の提供に関する取引条件をよく確認し、取引を行うかどうかの判断をご自身で行ってください。

本サービスの利用を契機として販売者と注文者との間で成立した売買契約等に基づく商品の送付または役務の提供、当社所定の決済システム以外の方法による代金の支払または代金の回収等の一切の事項については、販売者と注文者との間の責任において行っていただきます。

当社は、売買契約等に関して契約当事者としての責任、権利および権限は一切有しておらず、売買契約等について一切責任を負いませんので、お客様ご自身の責任において十分ご注意のうえ取引を行ってください。

その他、本サービスのご利用に際しての注意事項は、こちらにも記載されていますので、必ずご確認ください。当該注意事項の他、当社所定のルールについても、Yahoo!ショッピングガイドラインの一部を構成し、当該ルールに違反した場合も、Yahoo!ショッピングガイドラインに違反したものとみなします。

2. 用語の定義

Yahoo!ショッピングガイドラインの各用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「販売者」とは、本サービスを利用して商品等を出品する者をいいます。
  2. 「商品等」とは、販売者が本サービスを利用して販売する商品または役務をいいます。
  3. 「販売者ページ」とは、販売者が本サービスを利用して販売者の商品等の情報を掲載することができる、販売者において全部または一部が編集可能な本サービス内のウェブページをいいます。
  4. 「出品」とは、本サービスを利用して販売者ページに商品等の情報を掲載することをいいます。
  5. 「注文者」とは、本サービスを利用して商品等を注文する者をいいます。
  6. 「注文」とは、注文者が、本サービスを利用して、商品等の購入の申し込みを行うことをいいます。
  7. 「注文額」とは、注文された商品等の販売価格をいい、送料ならびに販売価格に賦課される消費税および地方消費税を含まないものをいいます。
  8. 「注文総額」とは、注文額、送料ならびに注文額に賦課される消費税および地方消費税を含む金額をいいます。
  9. 「販売者情報」とは、商品等に関する情報、商品等の販売条件、販売者の名称、通信販売業務責任者の氏名など、販売者が販売者ページに掲載するすべての情報(販売者ページに掲載する著作物を含みます)をいいます。
  10. 「注文情報」とは、本サービスを利用して、商品等を注文した注文者の氏名、住所、メールアドレス、クレジットカード情報を含む支払情報、注文した商品等の名称、数量、商品等発送先住所、受取人氏名など、注文に関するすべての情報をいいます。
  11. 「商品等販売情報」とは、販売者情報、注文情報ならびに注文者の商品等に関するクリックデータおよびアクセスログをいいます。
  12. 「アフィリエイトプログラム」とは、広告主が指定する広告を、第三者が運営するウェブサイト(ブログ、メール等を含み、携帯端末を通じて提示されるものも含みます)内に掲載し、その広告効果に基づいて広告主が第三者に報酬を支払う仕組みをいいます。
  13. 「アフィリエイトプログラム運営会社」とは、当社と提携するアフィリエイトプログラムを提供する事業者をいいます。
  14. 「アフィリエイトパートナー」とは、アフィリエイトプログラムを利用して広告主の広告を掲載する者をいい、当社が第三者と共同してウェブサイトを運営している場合の当社を含みます。
  15. 「アフィリエイトパートナー報酬原資」とは、アフィリエイトパートナーに支払われる報酬をいいます。
  16. 「アフィリエイト手数料」とは、アフィリエイトプログラム運営会社に支払われる手数料をいいます。
  17. 「ポイント」とは、当社の指定するポイントプログラムにより付与されるポイントをいいます。
  18. 「ショッピングクーポン」とは、注文者が注文総額の全部または一部の支払いに利用することができるクーポンをいいます。
  19. 「モールクーポン」とは、ショッピングクーポンのうち、当社が注文者に対して発行するクーポンをいいます。

3. 利用資格

販売者が本サービスを利用するには、以下の利用資格をすべて満たし、本サービスの利用期間中、これを継続して維持する必要があります。

  1. 18歳以上であること
  2. 日本語を理解し読み書きできること
  3. Yahoo! JAPAN ID(以下「ID」といいます)を取得していること
  4. Yahoo!ウォレットに登録していること
  5. Yahoo!プレミアム会員であること
  6. その他、当社所定の利用登録を完了していること
  7. 当社が本サービスの運営上問題がないと判断した方であること

4. 当社の提供するシステム

当社は、本サービスの利用に必要な範囲で、当社所定の方法で、以下に定める機能の他、本サービスの利用のために当社が任意に設定する機能を有するシステムを提供します。

  1. 販売者に提供するシステム
    1. 販売者ページ作成機能
    2. 販売者ページをYahoo!ショッピングに掲載する機能
    3. 商品等情報管理機能
    4. 商品等の注文管理機能
    5. 製品に関するデータベース閲覧機能
    6. 注文者への販促情報通知機能
  2. 注文者に提供するシステム
    1. 商品等の注文機能
    2. 販売者の評価を投稿する機能
    3. 注文した商品等のレビューを投稿する機能
  3. 当社は、販売者ページに、注文者が商品等の注文を検討する際の参考になると当社が判断した情報または機能(販売者の商品等と同一の他の販売者の商品等に関する口コミ情報掲載機能や、当社または第三者の商品や役務の案内など)を付加することができるものとします。

5. 販売者の義務

  1. 販売者は、本サービスを、販売者ページに商品等を出品し、注文者と売買契約等を締結する以外の目的、または当社が不適当とみなした方法もしくは態様で利用してはなりません。
  2. 販売者は、本サービスの利用にあたり、Yahoo!ショッピングガイドラインを含むYahoo! JAPAN利用規約の他、関連法令、監督官庁のガイドライン等(以下これらすべてを総称して「法令等」といいます)を順守しなければなりません。また、法令等に基づき商品等を販売するために必要な許認可または届け出を、自らの責任と費用で取得し、これを維持し、当該許認可を取得または届け出を完了していることを適切に表示しなければなりません。
  3. 法令等で販売が禁止されているものおよび当社が別途禁じる商品等の出品は禁止します。
  4. 販売者は、当社自身が売買契約等の契約当事者であると第三者が誤認しないようにしなければなりません。
  5. 販売者は、Yahoo!ショッピングガイドラインに従い、販売者ページの更新を自ら行い、販売者ページの内容を常に正確な内容に保たなければなりません。
  6. 販売者は、第三者に対して販売者ページへのリンク設定を有償で依頼してはなりません。また、販売者ページから第三者のページへのリンク設定を有償で行ってはなりません。
  7. 販売者は、注文者による注文手続きが完了した日の翌日から起算して14日以内に注文を受けた商品等を注文者が受け取ることができるよう当該商品等を発送し、注文者に対しその旨通知しなければなりません。
  8. 販売者は、商品が確保できていない場合または役務提供ができない場合、出品してはなりません。
  9. 販売者は、注文者からの注文に応じることができない事情がある場合、その旨を直ちに注文者に通知しなければなりません。

6. 販売者および注文者の順守事項

  1. 本サービスの利用を契機として販売者および注文者との間で売買契約等が成立した場合には、取引条件に従い互いに誠実に義務を履行してください。
  2. その他当社所定のルールを順守してください。

7. 決済システムの利用

  1. 販売者は、当社所定の「Yahoo!ショッピングあんしん取引」を利用して、注文総額の支払を受けるものとし、それ以外の方法で注文総額の支払を受けてはならないものとします。当該決済システムの利用条件は、「決済システムに関する利用条件」の定めが適用されるものとします。
  2. 注文者が「Yahoo!ショッピングあんしん取引」を利用する販売者(出店者であるか否かを問いません。以下「特定販売者」といいます)の出品する商品等を注文する場合には、当該注文者に関しては「決済システムに関する利用条件」の定めが適用されるものとします。

8. プロモーション

  1. 当社は、当社所定の範囲内で以下の方法により、商品等のプロモーションを行うことができるものとします。
    1. 当社が広告主となってアフィリエイトパートナーにアフィリエイトパートナー報酬原資を支払、販売者の商品等の広告掲載を委託する方法
    2. 当社の設定するポイント付与率(以下「ポイント付与率」といいます)を注文額および注文額に賦課される消費税および地方消費税の合計金額に乗じて算定したポイントを注文者に付与する方法
    3. モールクーポンを発行する方法
    4. モールクーポンの利用条件に従って注文総額の全額または一部の支払にモールクーポンの利用を認める方法
  2. 販売者は、当社所定の範囲内で以下の方法により、商品等のプロモーションを行うことができるものとします。
    1. アフィリエイトパートナー報酬原資を加算する方法
    2. 注文者にポイントを付与する方法
  3. 当社は、当社の任意の判断と負担により、ポイント付与率を超えたポイントを、注文者に付与することができるものとします。
  4. モールクーポンの発行時期、購入に利用できる商品等やモールクーポンの種類、利用対象となる出店者などモールクーポンの利用条件は、当社が任意に設定します。

9. ポイントおよびクーポンの利用

  1. 注文者は、注文総額の全部または一部の支払にポイントおよびショッピングクーポンを利用できるものとします。
  2. 販売者は、第1号の場合、利用されたポイントおよびショッピングクーポンに相当する金額を商品等の注文総額から差し引いて請求するものとし、利用されたポイントまたはショッピングクーポン値引き相当額を含んだ金額を注文者に請求してはなりません。
  3. 販売者は、注文者に対し、ポイントまたはショッピングクーポンの利用を拒否したり、利用できるポイントの種類を制限したり、他の決済方法への変更を要求したり、ポイント利用に関する手数料を要求したりするなど、その方法を問わず、ポイントまたはショッピングクーポンを利用する注文者を不利に扱ってはなりません。販売者は、ポイントと類似するサービスや特典を提供している場合、注文者がポイントと混同または誤解しないようにしなければなりません。
  4. 販売者は、その方法を問わず、自らの注文により、ポイントまたはショッピングクーポンを取得してはならないほか、万一自らの注文により取得したポイントまたはショッピングクーポンがある場合であっても、これを使用してはなりません。また、当社がこれらに類似すると判断した行為についても同様に禁止します。

10. ポイントおよびクーポン利用分の支払

  1. 当社は、注文者が注文総額の全部または一部の支払にポイントおよびモールクーポンを利用した場合、当社所定の方法に従い、当該ポイントおよびモールクーポン利用による値引き相当額を販売者に支払います。
  2. 第1号の定めにかかわらず、当社は、「決済システムに関する利用条件」第5項第2号に掲げる各事由に該当するときその他、不正利用防止の観点から必要と当社が判断した場合、ポイントおよびモールクーポン利用による値引き相当額の支払を留保することができるものとします。

11. 注文のキャンセル

  1. 販売者は、販売者および注文者との間で売買契約等が成立しない場合または成立した売買契約等を解除する正当な事由がある場合に限り、当社所定の方法に従い当社の提供するシステムにより、注文をキャンセル(以下「キャンセル処理」といいます)できます。
  2. 第1号にかかわらず、販売者は、次のいずれかに該当するときまたは注文から当社所定の期日が経過したときには、キャンセル処理ができません。
    1. 販売者から注文者に対して、当社所定の方法により商品等を発送した旨の通知を行った場合
    2. 注文者が注文手続きを完了した後、注文手続きが完了した日の翌日から起算して14日が経過した場合
  3. 販売者は、キャンセル処理が可能な期間内かつ当社が別途定める期限までにキャンセル処理をした場合に限り、第13項に定める販売者負担額を支払う義務は発生しません。当該期間経過後はキャンセル処理を行ったとしても、販売者は販売者負担額についてはその支払を免れません。
  4. キャンセル処理は、販売者しか行うことができません。注文者がキャンセル処理を希望する場合には、販売者に依頼してください。

12. オプションサービスの利用

販売者が本サービスに関連して、当社が任意に提供するサービス(以下「オプションサービス」といいます)の利用を希望する場合、当社が別途定めるオプションサービス利用の条件に同意して、当社所定の手続きにて申し込むものとし、特段の定めのないかぎり、当月のオプションサービス利用料を毎月末日に、第13項に定める費用とあわせて当社に支払うものとします。また、オプションサービス利用の条件に定めがない事項は、Yahoo!ショッピングガイドラインの定めが適用されるものとします。

13. 利用料金

  1. 本サービス利用の対価は、Yahoo!ショッピングガイドラインに別途定める場合および別途定める対価を除き、無料とします。
  2. 販売者は、第8項に基づく商品等のプロモーションに要する費用として、アフィリエイトパートナー報酬原資およびアフィリエイト手数料、また、注文者に付与されたポイント相当額を負担するものとします。
  3. 販売者は、第2号に基づき負担する費用(以下「販売者負担額」といいます)に、消費税および地方消費税が賦課される場合はその額を加算して、当月末日締めで、当社の指定する方法で当社所定の期日までに当社に支払うものとします。なお、当社がYahoo!ショッピングガイドラインを含むYahoo! JAPAN利用規約の定めに基づき本サービスの全部または一部の利用を停止している場合であっても、当該期間中の販売者負担額は減免されません。
  4. 当社は、本サービスに関連する当社の他のサービスの利用に関連して当社が販売者に対して有する債権について、当該他のサービスの利用条件の定めに基づいて販売者負担額とあわせて販売者に請求できるものとします。

14. 注文者による評価機能、レビュー機能の利用

  1. 販売者の評価を投稿する機能は、注文者が、販売者との間の売買契約等に関する満足度を採点する機能です。また、注文した商品等のレビューを投稿する機能は、注文者が注文した商品等について、感想を投稿できる機能です。これらは本サービスを利用するすべてのお客様にとって大切な情報ですので、事実に基づいた公平な内容を投稿してください。
  2. いったん投稿された内容は公開され、当社または投稿者以外は削除できません。名前や住所などの個人情報や、無関係な情報、他のお客様の権利を害する内容、読む人に不快感を与える内容は投稿しないでください。
  3. 方法のいかんを問わず評価を操作して、投稿者自身または第三者の評価を不当に向上させるまたは低下させることは禁止します。
  4. その他当社所定の評価のルールおよびレビューのルールを順守してご利用ください。

15. 当社の行う措置

  1. 当社は、販売者または注文者がYahoo! JAPAN利用規約第1編第1章第12項に該当する場合、Yahoo!ショッピングガイドラインもしくは法令等に違反しているまたはそのおそれがある場合、その他本サービスにふさわしくないと当社が判断した場合、同項に定める措置を講じることができます。当社が講じることができる措置とは、IDを削除することのほか、販売者または注文者による本サービスの利用を停止し、商品等の掲載を削除することも含みます。
  2. 当社が第1号の措置を講じた場合、当社の提供するシステムを用いて取引を続けることはできません。相手方が第1号の措置を受けたかどうかは、当社の提供するシステムを通じて確認することができますので、販売者および注文者は、常に相手方の状況に注意を払ってください。
  3. 当社が注文者に第1号の措置を講じた場合、販売者は以下の事項にご注意ください。
    1. 第11項に定める場合を除き、販売者は販売者負担額の支払を免れません。
    2. 当社が当該措置を講じた時点で注文者が当社に注文総額を支払っていない場合には、当社は販売者に対して決済システムを通じて注文総額の支払ができなくなります。売買契約等が成立しており、注文者との取引を続ける場合、第7項にかかわらず、販売者は直接注文者に請求してください。
  4. 当社が特定販売者に第1号の措置を講じた場合、注文者は、必要に応じて当社に対して「決済システムに関する利用条件」第4項第4号に定める支払留保申請を行ってください。
  5. 販売者が注文者に対する売買契約等に基づく債務の履行が見込めなくなったと当社が判断し、当社が注文者に対して注文者の被害額に対する見舞金を支払う場合(ポイントによる支払を含みます)、販売者が当社にその見舞金の額と同額の損害を与えたものとし、販売者はその見舞金の額と同額の賠償金を当社に支払うものとします。

16. 情報の取扱い

  1. 本サービス利用の目的以外に、本サービスを利用している他のお客様の個人情報(個人情報の保護に関する法律に定める個人情報ならびにID、メールアドレス、通信ログおよびクッキー情報等をいいます。以下同じ)および商品等販売情報を利用することは禁止されています。また、本サービスを利用して他のお客様の個人情報の収集を行うことは禁止されています。
  2. 商品等販売情報に含まれる著作物の著作権は、Yahoo! JAPAN利用規約第1編第1章第10項に定めるデータおよびコンテンツに準じて取扱うものとします。ただし、これにより当社が従来から保有していた権利の帰属は何ら影響を受けません。

17. 当社の免責

  1. 当社は、販売者と注文者との間の取引および商品等の内容や品質等には一切関与しません。従って、販売者または注文者は、当社が販売者と注文者との間の取引または商品等に関していかなる責任も負わないこと、第三者からクレームを受けた場合、自らの責任と費用において対応し解決を図ること、当社が損害(弁護士費用を含みます)を被ったときにはその損害を賠償することにあらかじめ同意します。
  2. 当社は、取引の相手方の情報を販売者または注文者に開示する義務を負いません。

18. 広告の掲載

当社は、本サービスに販売者情報が掲載されているか否かにかかわらず、本サービスに第三者または当社の広告(画像、テキスト、音声、動画等形式を問いません)を掲載または配信することができるものとします。この場合、当該広告販売から得られる収入はすべて当社に帰属するものとします。

19. 未着トラブルお見舞い制度について

当社は、本サービスをきっかけとして行われる取引において、本サービスの利用者が商品等の未着、代金未払い等のトラブルに遭った際に、当社が、当社所定の要件を満たすと判断した場合に、当該利用者に対してポイントによりお見舞いを提供することができます。制度の詳細および手続きは、こちらをご覧ください。

決済システムに関する利用条件

決済システムに関する利用条件は、「Yahoo!ショッピングあんしん取引」の利用にあたり適用されます。特段の断りがない限り、本利用条件において用いる各種の用語の定義は「第13章 Yahoo!ショッピングガイドライン」に定める用語の定義に従うものとします。

1. 当社の提供する本決済システム

  1. Yahoo!ショッピングあんしん取引とは、次に掲げる方法により注文総額の決済をすることができるシステム(以下「本決済システム」といいます)です。
    1. クレジットカードを用いる方法
    2. Yahoo!マネー(次項第1号で定義)を用いる方法
    3. 預金払い(次項第2号で定義)を用いる方法
    4. ポイントを用いる方法
    5. ショッピングクーポンを用いる方法
  2. 当社は、本決済システムを利用する販売者には販売できない商品等を指定します。詳細はこちらをご確認ください。

1の2. 用語の定義

決済システムに関する利用条件の各用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「Yahoo!マネー」とは、以下のⅰおよびⅱの総称をいいます。
    1. 注文総額の弁済のために使用することができる電磁的方法により記録される前払式支払手段であって、当社がYahoo!マネーライトという名称で発行するもの
    2. 注文総額の弁済のために使用することができ、また譲渡および払い出しすることができる電磁的記録であって、当社がYahoo!マネープラスという名称で発行するもの
  2. 「預金払い」とは、当社所定の方法によりあらかじめお客様が登録した銀行口座から即時に当社指定の金額を引き落とし、当社所定の金融機関の銀行口座に振り替えることにより行う決済手段をいいます。
  3. 「カード会社」とは、クレジットカードまたは当該クレジットカードの決済システムを運営、提供する事業者(提携する第三者を含む)をいいます。
  4. 「本件各決済方法運営者等」とは、以下のⅰからⅲの総称をいいます。
    1. カード会社
    2. ポイントにかかわる提携先たる事業者
    3. Yahoo!マネー、預金払いを提供するにあたり当社が提携する銀行等の第三者

1の3. 代理受領権限の授与等

  1. 販売者は、Yahoo!マネーを用いる方法および預金払いを用いる方法にて決済がなされる場合、当社に対し、注文者から支払われる注文総額を販売者に代わって受け取る権限を授与するものとします。
  2. 販売者は、決済システムに関する利用条件に加え、当社が定めるYahoo!マネー加盟規約および預金払い加盟規約が適用されることにあらかじめ同意するものとし、当該規約を順守するものとします。当該規約において決済システムに関する利用条件と異なる定めがある場合、当該規約の定めが優先されるものとします。

2. 本決済システム利用の対価

販売者は、当社に対して、当社が別途指定する本決済システムの利用に関する手数料(以下「決済手数料」といいます)を支払うものとします。

3. 販売者による受取口座の登録

  1. 販売者は、商品等を出品する時までに、注文総額を受領するための金融機関の口座(以下「受取口座」といいます)をYahoo!ウォレットに登録するものとします。
  2. 販売者は、当社に登録した受取口座に関する情報やその他本決済システムの利用に関して登録した情報または当社に通知した情報に変更があった場合、すみやかに当社所定の手続きを行い、最新の正しい情報を登録または通知するものとします。
  3. 当社は、販売者が当社に登録または通知した情報に誤りがあること、変更の手続きが遅れたこと等に起因して、本決済システムによる支払が行えないなど販売者に不利益が生じたり、本サービスが利用できなかったり、注文者と販売者の間にトラブルが生じたとしても一切の責任を負いません。

4. 注文者による支払方法の選択

  1. 注文者は、特定販売者との間で売買契約等が成立した場合、次に掲げる方法のなかから注文総額の支払手段を選択し、支払うものとします。
    1. クレジットカードを用いる方法
    2. Yahoo!マネーを用いる方法
    3. 預金払いを用いる方法
    4. ポイントを用いる方法
    5. ショッピングクーポンを用いる方法
  2. 注文者は、クレジットカードを用いる方法を選択する場合、当社所定の方法に従って、クレジットカードに関する情報その他当社が指定した情報を入力するものとします。また、注文者が利用できるクレジットカード決済の支払方法は、1回払いのみとします。
  3. 注文者は、Yahoo!マネーを用いる方法を選択する場合、当社の要求に応じ、所定の方法に従って、その保有するYahoo!マネーに関する情報その他の当社が指定した情報を入力するものとします。
  4. 注文者は、預金払いを用いる方法を選択する場合、当社の要求に応じ、所定の方法に従って、当社が指定した情報を入力するものとします。
  5. 注文者は、ポイントを用いる方法を選択する場合、注文総額から当社の指定するポイントプログラムその他の当社所定の換算率に従って計算されたポイント数を減じた金額を第1号に従い当社に対して支払うものとします。
  6. 注文者は、注文手続きが完了した日の翌日から起算して14日以内(以下「受取通知期間」といいます)に、販売者に対し、当社所定の方法により商品を受領した旨の通知(以下「受取通知」といいます)または当社所定の被害報告フォームから注文総額の支払を留保する旨の通知(以下「支払留保申請」といいます)を行うものとします。注文者が、受取通知期間内に、受取通知または支払留保申請を行わない場合、当社は、受取通知がなされたものとみなし、次項に基づき、注文総額を特定販売者に支払うことができるものとします。

5. 注文総額の支払

  1. 当社は、次のいずれかに該当する場合に、注文総額を当社所定の期日に、受取口座に振り込む方法にて特定販売者に支払います。
    1. 注文者が注文手続きを完了した後、注文者から特定販売者に対し、受取通知があった場合
    2. 注文者が注文手続きを完了した後、注文手続きが完了した日の翌日から起算して14日が経過しても注文者からの受取通知がない場合
  2. 第1号の規定にかかわらず、次のいずれかに該当する場合、当社は注文総額の支払を留保することができます。
    1. 当社が注文者から支払留保申請を受けた場合
    2. 当社が、注文者に商品等が届いていない等注文総額の支払を留保することが相当であると判断した場合
    3. 当社が、特定販売者または注文者がYahoo!ショッピングガイドラインに違反したまたは違反するおそれがあると判断した場合

6. 支払留保申請を受けた注文総額の支払

  1. 当社は、注文者から支払留保申請を受けた場合でも、次のいずれかに該当する場合、支払留保申請を受けた注文総額を当社所定の期日に、受取口座に振り込む方法にて特定販売者に支払います。
    1. 最初の支払留保申請を受け付けた日の翌日から起算して14日が経過した場合
    2. 注文者から商品等の受取通知があった場合
  2. 第1号の規定にかかわらず、当社は、第5項第2号(ii)または第5項第2号(iii)のいずれかに該当する場合、注文総額の支払を留保することができます。

7. 承諾事項および禁止事項

  1. 販売者は、次に掲げる事項をあらかじめ承諾するものとします。
    1. 当社が販売者に支払う注文総額から販売者が当社に支払う決済手数料、販売者負担額その他の販売者の当社に対する債務を、その履行期にかかわらずいつでも対当額で相殺し、相殺後の残額を販売者に対して支払うこと。
    2. 当社が販売者に対して注文総額の利息等を支払わないこと。
  2. 注文者は、当社が注文者に対して注文総額を返還する場合、当該注文総額の利息等を支払わないことをあらかじめ承諾するものとします。
  3. 販売者および注文者は、次に掲げる事項を行わないものとします。
    1. 当社が別途認めた場合を除き、本決済システムを用いずに注文者に対する注文総額の請求を行い、または販売者に対する注文総額の支払を行うこと。
    2. 注文者に対する注文総額以外の金銭の請求を行い、または販売者に対する注文総額以外の金額の支払を行うこと。
    3. 当社または本件各決済方法運営者等の信用またはイメージを毀損(きそん)すること。
    4. 本決済システムを、換金を目的とした行為、当該行為を注文者をして行わせる行為またはこれらの行為を助長する行為のために利用すること。
    5. (i)から(iv)までのほか、当社または本件各決済方法運営者等が本決済システムの利用方法として不適切な行為と認める行為を行うこと、またはそのおそれのある行為を行うこと。

8. 注文総額の支払を行わない場合

  1. 当社は、次のいずれかの場合、販売者に対して注文総額を支払わないことができます。
    1. 販売者または注文者がYahoo!ショッピングガイドラインを含むYahoo! JAPAN利用規約にもとづく契約その他の当社との間の契約に違反する、または違反するおそれがあると当社が判断した場合
    2. 注文者が第三者のクレジットカード、Yahoo!マネー、ポイントを用いた、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
    3. 注文者が第三者の銀行口座を登録して預金払いを利用した、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
    4. 本件各決済方法運営者等から当社に対して注文総額が支払われない、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
    5. その他注文者に商品等が届いていない等支払を行うことが相当でないと当社が合理的に判断した場合
  2. 販売者は、第1号の場合において、当社が既に販売者に注文総額を支払っていた場合、当社に対し、当該注文総額を直ちに返還するものとします。
  3. 販売者は、当社が販売者に対して第1号に基づき注文総額を支払わない場合または第1号に基づき当社に対して注文総額を返還する場合で、かつ、注文者に対して注文総額を請求する正当な事由がある場合、Yahoo!ショッピングあんしん取引を用いずに注文者へ注文総額の請求を行うことができるものとします。

9. 注文総額の注文者への返還

  1. 当社は、第8項第1号のいずれかに該当する場合、注文者から注文総額を受領しているときは、注文総額を注文者に返還します。この場合において、当社は返還に伴い必要となる所定の手数料を控除することができます。
  2. 当社は、第1号の場合、別途定める方法により注文者に通知します。注文者は、当該通知を受領後すみやかに当社所定の金融機関の口座をYahoo!ウォレットに登録するものとします。
  3. 注文者が、当社所定の金融機関の口座をYahoo!ウォレットに登録する手続きを完了しない場合、注文総額の返還を行いません。また、当社は、これに起因する損失、不利益について一切の責任を負わないものとします。

10. 注文総額の返還等の免責

当社は、第8項第1号(ii)または第8項第1号(ⅲ)に該当する売買契約等(以下「対象取引」といいます)について、当社の任意の判断により、第8項第1号(ii)、第8項第1号(ⅲ)および第8項第2号の定めにかかわらず、対象取引の注文総額の全部または一部を特定販売者に支払い、または、当社が既に対象取引の注文総額を支払っていた場合でも特定販売者にその全部または一部の返還を請求しないことができるものとします。

11. 当社との契約関係

  1. 売買契約等の解除または取り消し等がなされ、販売者および注文者間において注文総額の返還等の必要が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとし、当該注文総額の返還等は販売者および注文者間において行うものとします。
  2. 販売者が当社に対して決済手数料およびストア負担額を支払済みの場合、売買契約等の解除または取り消し等がなされたとしても、当社は決済手数料および販売者負担額を販売者に対して返金しません。

12. 本件各決済方法運営者等の商号、サービスマーク、ロゴ等の使用

販売者は、本決済システムの利用において当社および本件各決済方法運営者等が承諾する範囲内かつ当社所定の方法で、本件各決済方法運営者等の商号、サービスマーク、ロゴ等を使用することができるものとします。

13. 本決済システムの停止等

  1. 当社は、当社または本件各決済方法運営者等のシステムの定期点検、保守等のやむを得ない事情により、本決済システムの提供の全部または一部を中止または停止する場合があります。この場合、当社は、緊急を要する場合を除き、Yahoo!ショッピングのウェブサイトへの掲載、登録されたメールアドレスへのメール等の当社所定の方法により販売者または注文者に対し事前にその旨を通知します。
  2. 当社は、次のいずれかに該当する場合、販売者および注文者に何らの通知することなく本決済システムの全部または一部を中止または停止することができるものとします。
    1. 本決済システムの不正利用防止などのため、中止または停止する必要があると当社が判断した場合
    2. 当社または本件各決済方法運営者等のシステムが中止または停止したことにより、当社が本決済システムを提供することができない場合
    3. 販売者または注文者がYahoo! JAPAN 利用規約に違反する、または違反するおそれがあると当社が判断した場合
  3. 当社は、前二号のいずれかに該当して販売者または注文者が本決済システムを使用することができないことに起因する損害、不利益について、一切責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失に起因する場合を除きます。

14. 不正利用防止の協力

  1. 当社は、本決済システムに関して不正利用の疑義が生じた場合、販売者または注文者に連絡し、不正利用の調査への協力を依頼する場合があります。販売者または注文者は、不正利用の有無を確認するために必要な範囲で不正利用に関する調査を当社が行うことにあらかじめ同意し、また、不正利用の調査に必要な取引に関する契約条件、注文総額の支払に関する事項および販売者または注文者の情報を当社所定の方法にてすみやかに当社に開示するなど、不正利用の調査または不正利用の防止のために必要な要請に応じるものとします。
  2. 当社は、第1号により開示された情報を、不正利用の調査目的でのみ使用します。また、当社は、不正利用の調査または不正利用の防止のため、本件各決済方法運営者等および注文者に当該情報を開示することがあります。なお、当社は、当該情報を本件各決済方法運営者等および注文者以外に開示することはしません。

15. 信用情報機関の利用および登録

  1. 販売者は、別表に定める共同利用の目的のために、当社または当社と契約するカード会社が、当社が収集した販売者に関する情報のうち別表に定める共同利用情報に該当する情報(以下「共同利用情報」といいます)を、一般社団法人日本クレジット協会加盟店情報交換センター(以下「JDMセンター」といいます)に登録する場合があることおよび別表に定める共同利用者が、共同利用情報を利用することに同意するものとします。
  2. 販売者は、共同利用情報がJDMセンターに登録されている場合、共同利用者がこれを利用することに同意するものとします。
  3. 販売者は、JDMセンターに登録されている別表に定める共同利用情報の開示を請求する場合は、別表に定めるJDMセンターの問い合わせ先に連絡のうえ、JDMセンター所定の手続きに従うものとします。
  4. 販売者は、当社および共同利用者が、本サービス終了後も業務上必要な範囲で、関連法令および当社または共同利用者が定める所定の期間、当社が収集した販売者に関する情報を保有し、利用することに同意するものとします。
共同利用の目的
割賦販売法第35条の20および第35条の21に基づき、JDMセンターに加盟する者(以下「加盟会員」といいます)における利用者等の保護に欠ける行為に関する情報やその疑いがある行為に関する情報および当該情報に該当するかどうか判断が困難な情報を登録および利用することにより、加盟会員の加盟店契約時または途上の審査の精度向上を図り、悪質加盟店を排除し、クレジット取引の健全な発展と消費者保護に資すること。
共同利用情報
  1. 包括信用購入あっせん取引または個別信用購入あっせん取引における、販売者にかかる苦情処理のために必要な調査の事実および事由
  2. 包括信用購入あっせんまたは個別信用購入あっせんにかかる業務に関し利用者等の保護に欠ける行為をしたことを理由として包括信用購入あっせんまたは個別信用購入あっせんにかかる契約を解除した事実および事由
  3. 利用者等の保護に欠ける行為に該当したまたは該当すると疑われるもしくは該当するかどうか判断できないものにかかる、加盟会員または顧客に不当な損害を与える行為に関する客観的事実に関する情報
  4. 顧客(契約済みの者に限らない)から加盟会員に申し出のあった内容および当該内容のうち、利用者等の保護に欠ける行為および当該行為と疑われる情報ならびに当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報
  5. 行政機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等)について、JDMセンターが収集した情報
  6. 上記の他、利用者等の保護に欠ける行為に関する情報
  7. 前六号にかかる包括信用購入あっせん関係販売業者または個別信用購入あっせん関係販売業者等の氏名、住所、電話番号および生年月日(法人の場合は、名称、住所、電話番号ならびに代表者の氏名および生年月日)。ただし、第4号の情報のうち、当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報については、氏名、住所、電話番号および生年月日(法人の場合は、代表者の氏名および生年月日)を除く
登録される期間
登録日から5年を超えない期間
共同利用者
包括信用購入あっせん業者、個別信用購入あっせん業者または立替払取次業者のうち、一般社団法人日本クレジット協会会員であり、かつ加盟会員である者およびJDMセンター
JDMセンターに登録された情報についての問い合わせ先
一般社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター( JDMセンター)
住所:東京都中央区日本橋小網町14番1号 住生日本橋小網町ビル
電話番号:03-5643-0011(代表)
URL:http://www.j-credit.or.jp/association/members_store.html
  • 2014 年 1 月 22 日制定
  • 2015 年 2 月 4 日改定施行
  • 2015 年 4 月 1 日改定施行
  • 2016 年 5 月 26 日改定施行

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