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Yahoo!ショッピングガイドラインの変更について

いつもYahoo!ショッピングをご利用いただきまして、ありがとうございます。
第13章 Yahoo!ショッピングガイドライン」を、2020年4月1日(水)に以下のとおり改定いたします。

該当箇所

改定内容

第1条 Yahoo!ショッピング

PayPayモールに関する記載を追加いたします。

改定前

Yahoo!ショッピング(以下「本サービス」といいます)は、当社が「ヤフー」「Yahoo!」などの当社のサービスマークの下に、「Yahoo!ショッピング」という名称により提供する、定額販売の形態で出店者と注文者との間で商品の売買または役務の提供に関する取引ができるサービスです。

改定後

Yahoo!ショッピング(以下「本サービス」といいます)は、当社が「ヤフー」「Yahoo!」などの当社のサービスマークの下に提供する、定額販売の形態で出店者と注文者との間で商品の売買または役務の提供に関する取引ができるサービスであり、「PayPayモール」もこれに含まれます

Yahoo!ショッピングのご利用ルールに関する説明を修正いたします。

改定前

その他、本サービスのご利用に際しての注意事項は、こちらにも記載されていますので、必ずご確認ください。当該注意事項の他、当社所定のルールについても、Yahoo!ショッピングガイドラインの一部を構成し、当該ルールに違反した場合も、Yahoo!ショッピングガイドラインに違反したものとみなします。

改定後

当社所定のヘルプページおよび「お知らせ」ページ(以下「ヘルプ等」といいます)についても、Yahoo!ショッピングガイドラインの一部を構成し、ヘルプ等記載のルールに違反した場合も、Yahoo!ショッピングガイドラインに違反したものとみなします。

第6条 注文のキャンセル

キャンセル処理に関する説明を修正いたします。

改定前

キャンセル処理は、出店者しか行うことができません。注文者がキャンセル処理を希望する場合には、出店者に依頼してください。

改定後

注文者がキャンセル処理を希望する場合は、以下の方法があります。

1. 注文履歴からキャンセルする方法(注文履歴一覧に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されている注文に限ります)

2. 出店者に依頼して、出店者がキャンセルする方法

第8条 コメントツールの利用 第6項

「お買い物(商品)レビュー」関する説明を修正いたします。

改定前

「お買い物(商品)レビュー」は、注文者が注文した商品等について、感想を投稿できる機能です。投稿された内容は公開され、当社または投稿者以外は削除できません。投稿された内容およびそれに含まれる情報のうち、感想や評価、性別、年齢、身長、体重、足のサイズなど投稿者の情報(その情報単体でも個人情報に該当するものを除きます)、色・色味やサイズなど実際に購入した商品等の情報等は、本サービスを利用する他のお客様が参考にすること等を目的として、「商品詳細ページ」その他のYahoo!ショッピングのウェブページに掲載されます。

改定後

「お買い物(商品)レビュー」は、注文者が注文した商品等について、感想を投稿できる機能です。投稿された内容は公開され、当社または投稿者以外は削除できません。投稿済みの内容およびそれに含まれる情報のうち、感想や評価、性別、年齢、身長、体重、足のサイズなど投稿者の情報(その情報単体でも個人情報に該当するものを除きます)、色・色味やサイズなど実際に購入した商品等の情報等は、本サービスを利用する他のお客様が参考にすること等を目的として、「商品詳細ページ」その他のYahoo!ショッピングを含む当社のウェブページに掲載されます。

第11条 未着トラブルお見舞い制度について

到着後トラブルお見舞い制度の新設に伴い修正いたします。

※制度の詳細なご案内ページは2020年4月1日(水)にリリース予定です

改定前

第11条 未着トラブルお見舞い制度について

当社は、本サービスをきっかけとして行われる取引において、注文者が商品未着のトラブルに遭った際に、当社が、当社所定の要件を満たすと判断した場合に、当該利用者に対してポイントの付与または現金の交付によりお見舞いを提供する場合があります。制度の詳細および手続きは、こちらをご覧ください。

改定後

第11条 お見舞い制度について

当社は、本サービスをきっかけとして行われる取引において、注文者が商品等未着のトラブルまたは商品等到着後のトラブルに遭った際に、当社が、当社所定の要件を満たすと判断した場合に、当該利用者に対してポイントの付与または現金の交付によりお見舞いを提供する場合があります。各制度の詳細および手続きは、以下のページをご覧ください。

・注文した商品が届かない場合:「未着トラブルお見舞い制度」

・届いた商品に不備がある、または返品に関するトラブルの場合:「到着後トラブルお見舞い制度」

第8条 コメントツールの利用 第6項の「お買い物(商品)レビュー」について、以下のとおり情報の取扱いが変更されます。

■変更点
投稿いただきましたレビューは、これまでは「Yahoo!ショッピングのウェブページ」に限定して掲載されておりましたが、これからは、「 Yahoo!ショッピングを含む当社のウェブページ」に掲載されるようになります。

※ご注意事項
改定後もYahoo!ショッピングをご利用のお客様につきましては、これまでに投稿いただいたレビューについても、同様の取扱いとさせていただきます。

これからもYahoo!ショッピングをよろしくお願い申し上げます。