1. ショッピングトップ
  2. お知らせ
  3. メンテナンス・障害情報
  4. 【不具合】ご注文日が7月25日(日)の注文情報が注文履歴一覧に表示されない場合がある

【不具合】ご注文日が7月25日(日)の注文情報が注文履歴一覧に表示されない場合がある

いつもYahoo!ショッピング、PayPayモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合についてご報告いたします。

-----------------------
【不具合内容】
2021年7月25日(日)にご注文された注文情報のうち、
一部注文が注文履歴一覧に表示されない不具合が発生しております。

※ご注文自体は成功しておりますので、2重でのご注文にご注意ください。

【対象サービス】
Yahoo!ショッピング/PayPayモール

【対象デバイス】
全デバイス

【不具合日時(24時間表記)】
2021年7月25日(日)以降

【お客様へのお願い】
注文履歴一覧から注文情報を確認できない場合には、
注文確認メール下部の「注文詳細の確認」ボタンからご確認ください。

また、注文履歴一覧に表示されない場合、下記の可能性も考えられます。

・ログインせずに注文している
・別のYahoo! JAPAN IDで注文している
・注文履歴を非表示にしている

参考:Yahoo!ショッピングヘルプ:注文内容を確認したい

一度上記をご確認頂いたうえで、事象が解消されない場合には、
お問い合わせフォームから注文番号を添えてご連絡ください。
-----------------------

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。
今後ともYahoo!ショッピング、PayPayモールをよろしくお願いいたします。