【復旧済】一部ストアへのお問い合わせの返答が遅れる場合がある

いつもYahoo!ショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合についてご報告いたします。

なお、現在は復旧しています。

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■不具合の内容
ストアが利用しているお問い合わせ管理ツールに一部不具合が生じております。
当不具合により、ストアへお問い合わせを行ったお客様に対する、返答が遅くなる場合がございます。

・対象サービス
Yahoo!ショッピング

・対象デバイス
全デバイス

・障害発生日時
2023年7月27日 12時00分頃 ～ 2023年7月28日 14時30分

■お客様へのお願い事項
大変恐縮ですが、ツールの復旧までしばしお問い合わせの返答をお待ちください。
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お客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後ともYahoo!ショッピングをよろしくお願いいたします。