商品券全額指定後にギフト包装を選択すると支払金額不足エラーになり注文できない
2025年05月30日
お客様各位
いつもYahoo!ショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Yahoo!ショッピング内での注文に際して、商品券全額利用時の一部のケースでエラーが発生する事象を確認しております。
■お客様への影響
手続き画面で商品券全額利用を指定した後に下記いずれかの操作をした場合に、請求明細の合計金額に反映されない
・配送方法を変更して送料が増える
・ギフト包装料が増える
大変お手数をおかけしますが、商品券利用額を追加いただくかその他の決済方法を選択し注文操作を進めていただけますようお願いいたします。
■発生日時
2025年2月1日(土)0時00分~
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともYahoo!ショッピングをよろしくお願いいたします。