【お詫び】誤って付与されたPayPayポイント(期間限定)について
2025年09月01日
いつもYahoo!ショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Yahoo!ショッピングの企画において、対象外のお客様に誤ってPayPayポイント(期間限定)を付与していたことが発覚いたしました。
誤付与の対象となっているお客様にはメールをお送りしております。お手数ですが、ご確認くださいますようお願いいたします。
【誤付与が発生した企画】
・対象の企画:Yahoo!ショッピングはじめて・ごぶさたの方限定 プレゼントキャンペーン 8月配布分
・付与日:2025年8月7日(木)
・付与ポイント数:PayPayポイント(期間限定)1,500ポイント
本来、付与されない上記ポイントが誤って付与されてしまっているため、誠に申し訳ありませんが付与されたポイント分を取り消しさせていただきます。
お客様が獲得されているPayPayポイント(期間限定)のうち、有効期限が短いポイントから「1,500ポイント」分の取り消しとなりますことをご了承ください。
※ポイントが取り消しされるとPayPayアプリの取引履歴に「PayPayポイント(期間限定)付与の取消」と表示されます。
このたびは、企画でのポイント付与処理に誤りがございましたことでご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後は同様の事象が再発しないよう、システム管理と確認体制を一層強化してまいります。誠に申し訳ございません。
引き続きYahoo!ショッピングをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
なお、本件に関してご不明点などがございましたら、お手数ですが以下問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
▼問い合わせフォーム
https://yahoo.jp/XiAm6Rk
・注文番号欄には「不明」としてください。