[9/20・21]ご注文集中時の対応について

お客様各位

いつもYahoo!ショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ビッグボーナスの9/20（土）と21（日）はご注文の集中が予想されます。
そのため、ご注文の受付において順次処理をおこないますので、
それに伴い生じる事象のご案内をいたします。

◆ 対象デバイス
　・Yahoo!ショッピング 全デバイス
　・LOHACO by ASKUL 全デバイス

◆想定される事象
1）カート
　・注文完了画面について、一部簡略化された画面となる場合がある。
　※注文には支障がありませんのでご安心ください。

2）注文履歴
　・注文/配送のステータス表示が「受付中」から変わらない場合がある。
　・注文履歴詳細ページに遷移できない場合がある。
　・注文履歴詳細ページへの反映が数十分ほど遅れる場合がある。

◆対象期間
　・9/20（土）00:00 - 01:00
　・9/21（日）23:00 - 24:00

【ご注意ください】
加えまして、当日のご注文の集中状況を見て、
9/21（日）23:50 - 24:00（※時間は前倒しがあり得ます）は
ご注文後にオーソリを実行する可能性があり、
その際は後から決済エラーとなる場合がございます。

現時点ではご注文後のオーソリ実行は予定しておりませんが、
集中の状況次第で急きょ実行となる可能性がございますので、
できるだけ9/21（日）の24:00前は避けてお買い物ください。

※ご注文後のオーソリ実行とは
Yahoo!ショッピングでは特定の決済方法の場合、ご注文手続き時にカード会社に
支払い額に対して有効かどうかを確認（以下、オーソリと記載）しておりますが、
ご注文が集中した場合はオーソリがご注文後に順番に行われるようにいたします。
ご注文後のオーソリ実行の対象となるお支払い方法は以下の通りです。
・クレジットカード決済
・PayPay残高払い/クレジットカード決済
・PayPayクレジット

ご注文後のオーソリが実行されて後から決済エラーとなった場合については下記をご確認ください。

■ Yahoo!ショッピングヘルプ「お支払い手続きができませんでした」のメッセージが表示されて注文手続きが完了しなかった場合
　https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000014134

今後とも、Yahoo!ショッピングをどうぞよろしくお願いいたします。