【不具合】LOHACO by ASKULのシステム障害について
2025年10月19日
いつもYahoo!ショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合についてご報告いたします。
■不具合の内容
LOHACO by ASKULにシステム障害が発生し、以下のサービスがご利用いただけない状況となっております。
・ご注文全般
・領収書の発行
・お問い合わせフォームからいただいたご連絡への対応
※他ストアへの影響はございません。通常通りご注文いただけます。
■対象デバイス
・iOSアプリ
・Androidアプリ
・PCweb
・SPweb
■対象サービス
LOHACO by ASKUL
■不具合発生日時
2025年10月19日(日)~
■ご案内事項
すでにいただいたご注文については、大変恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
また、レビューキャンペーンおよびアンケートご回答の謝礼に関するPayPayポイントの付与につきましては、システムの復旧後に改めて対応させていただきます。
5のつく日、HAPPYDAY等の販促に関するPayPayポイントは、通常どおり付与されます。
詳細はLOHACO by ASKULのお知らせをご確認ください。
https://lohaco.yahoo.co.jp/info/
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
復旧までいましばらくお待ち下さい。
今後ともYahoo!ショッピングをよろしくお願いいたします。