【復旧済み】注文をキャンセルできない場合がある

お客様各位

いつもYahoo!ショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

■不具合の内容
現在、コンビニ決済の注文において、お客様がキャンセル操作を完了された際に、キャンセルのメール等が配信されますが、実際にはキャンセル処理がされていない不具合が発生しておりました。

調査の結果、対象期間中に不具合の影響があった注文はございませんでした。
現在、すべてのシステムは正常に稼働しております。

■発生日時
2024年12月3日（火）12:42頃～12/4（水）12:16頃

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後ともYahoo!ショッピングをよろしくお願いいたします。