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キャリア決済で支払いをした注文で、一部入金済みとならない

お客様各位

いつもYahoo!ショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在以下の不具合が発生しているため、ご報告いたします。

■不具合内容
下記の時間帯において、キャリア決済で支払いをした注文で、一部入金済みとならない事象を確認しております。

発生時刻: 2025年3月27日(木)10時30分頃~16時45分頃

詳細は確認中です。分かり次第、改めてご案内いたします。

お支払いをされたにもかかわらず「入金待ち」となっている注文については、4月2日(水)より順次「入金済」に変更します。ストアからの商品の発送をお待ちください。
また、同じ注文に対して複数回お支払い手続きをされている場合には、順次決済キャンセル処理を行います。キャリアを通じて請求が取り消されますのでお待ちいただくようお願いいたします。


お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後ともYahoo!ショッピングをよろしくお願いいたします。

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